REASON

なぜa-worksは
「伴走型支援」に
こだわるのか。

今や、世の中において「伴走型支援」という言葉はあふれかえっています。広告業界においても例外ではなく、外側から見たときに、その違いは非常にわかりづらい。では、私たちa-worksが実践する伴走型支援とは何なのか、なぜ伴走型支援なのか。その思いをお伝えします。

「代理店」ではなく「事業者視点」のパートナーへ

本来、広告代理店としての立場と事業者の利益は相反するものです。広告代理店として売上を伸ばすには広告費をたくさんいただく必要がありますが、事業者視点で見ると、広告費を抑えながらブランドが成長する方が理想的だからです。

2024年、a-worksはこの矛盾を理解したうえで「広告代理店ではなく事業支援会社になる」と宣言しました。事業PLに徹底的に向き合い、クライアントと同じ視点に立つことで初めて、真の意味での支援が可能になると信じています。

「情報開示」と「信頼関係」こそが成果を生む

私たちの支援が成果を上げる本質は、互いの徹底した情報開示にあります。クライアントが事業の内情や課題を包み隠さず共有し、私たちも分析結果や施策の意図を透明に伝える。この双方向の情報開示があることで、素早い意思決定が可能になります。

「速さ」は結果であって目的ではありませんが、互いが本音で向き合い、必要な情報をすべて開示できる信頼関係を構築することは、事業支援をおこなううえで非常に重要だと考えています。そして、その関係性を大切にできるクライアントとパートナーシップを結ぶことこそが、私たちの伴走型支援が大きな成果につながる理由です。

顧客体験の全工程が重要である

新規獲得は直感的に分かりやすい成果指標です。しかし、本当の意味での事業成長は、顧客の意思決定プロセス全体を最適化することでしか実現しません。

チャットボットのシナリオからショッピングページの表示速度まで、あらゆる顧客接点を徹底的に見直すのは、一時的な売上ではなく、持続可能な事業構造をつくるため。「取りやすい消費者を取る」ではなく「いかにマッチしない消費者を獲らないか」という視点こそが、長きにわたる事業成長を支えます。

データと人間性の融合

データドリブン、AI活用、クリエイティブ力…こうしたキーワードは今や、多くの企業が掲げています。しかし、私たちがもっとも大切にしているのは、これらのテクノロジーや手法を用いながらも、徹底して「人間」に向き合うことです。

消費者の言語化されていないニーズ（インサイト）を掘り起こし、本当の意味での価値提供を実現する。それは単なる技術論ではなく、「関わる人の人生の意義を高める」というawの経営目的から生まれた姿勢です。

「意志ある人」と共に歩む

a-worksが選ぶのは、本気でブランドを育てたい、消費者に価値を届けたいという強い意志を持ったクライアントです。

クライアントからも「取引先というよりは仲間のような気持ち」と言っていただけるように、私たちは単なる取引先の関係ではなく、事業PLに共に向き合うパートナーとして伴走します。それは、私たち自身が「意志ある人を支援する」という経営理念に基づいて行動しているから。
私たちの思いに共感いただけるならば、ぜひ一度お問い合わせください。